Шапка Elia

Самовывоз

Как это устроено
1. Когда вы закончите добавлять товары в корзину, перейдите к оформлению заказа.
2. Выберите вкладку «Самовывоз», чтобы выбрать магазин.
3. Введите свои контактные данные для завершения заказа.
4. При получении заказа понадобится назвать номер телефона или имя.

Ваш заказ будет доступен для самовывоза в магазине в течение суток.

По Москве и Московской области

Доставка курьером до двери
Стоимость доставки по Москве и Московской области – 500 ₽.
Заказы доставляются в период с 11:00 до 21:00 часов. Мы свяжемся с вами для подтверждения заказа.

Доставка с примеркой
Заказы по Москве доставляются в период с 11:00 до 21:00 часов в рабочие дни. Мы свяжемся с вами для подтверждения заказа.
Клиент имеет право полностью или частично отказаться от товара во время примерки. При полном отказе от покупки клиент оплачивает доставку наличными или картой курьеру.

По России

Доставка курьером до двери
Стоимость доставки в Санкт-Петербург – 650 ₽, в остальные регионы России – 1000 ₽.
100% предоплата. Срок доставки курьером в среднем от 3 до 7 дней в зависимости от региона. После подтверждения оплаты отправляем заказ и трек-код курьерской службы для отслеживания посылки. Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до двери.

В страны СНГ и дальнего зарубежья

Доставка курьером до двери World – Wide
Стоимость курьерской доставки в Казахстан, Армению и Беларусь – 1000 ₽ (доставка СДЭК)
Стоимость доставки в страны дальнего зарубежья рассчитывается индивидуально. 100% предоплата. После подтверждения оплаты отправляем заказ и трек-код курьерской службы для отслеживания посылки. Срок доставки от 2 до 6 недель.

Магазин не несет ответственность за задержку в доставке ввиду независящих от магазина обстоятельств.

Чтобы начать процесс возврата, выполните следующие действия:

1. Напишите нам по адресу hello@selected.moscow или позвоните по телефону +7 910 408 76 75 WhatsApp, Telegram. Укажите номер вашего заказа и причину вашего возврата. Если вы хотите обменять товар, также укажите желаемый вариант обмена (в магазине SELECTED. в Москве или по почте). Обратите внимание, что вы можете обменять товар только на один и тот же идентификатор продукта (например, ту же модель, но другого цвета или размера).
Доставка возвращаемого товара (обмен или возврат) осуществляется за счет клиента. Если вы получили некачественный товар или вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином.

2. Подготовьте посылку.
Обратите внимание, что предметы, которые вы хотите вернуть, должны соответствовать следующим критериям:
■ вещи не использовались, не носились, не стирались, не модифицировались и не были повреждены.
■ идентификационная бирка магазина все еще прикреплена к вещам.
■ вещи должны быть возвращены в оригинальной упаковке (если вы хотите вернуть комплект, он должен включать все его компоненты).
■ вложите в посылку документы, подтверждающие факт оплаты: чек на покупку, накладная курьера или иные документы.
■ возвращаемые товары должны быть отправлены обратно в течение 14 дней с даты доставки посылки.
■ повторно используйте оригинальные упаковочные материалы для упаковки возвращаемого товара, чтобы обеспечить его прибытие в хорошем состоянии.
■ закройте и надежно закрепите коробку, чтобы она не открывалась во время транспортировки.

3. Верните посылку по следующему адресу:
SELECTED.
Адрес:
109240, Россия, Москва, ул. Гончарная, 9/3 стр. 2

Мы рекомендуем воспользоваться услугами курьерской службы EMS Почты России для отправки товара, который вы хотите обменять или вернуть.

4. Подтверждение возврата.
Если вы выполнили все требования, изложенные выше, Магазин обменяет или вернет стоимость возвращенного товара в соответствии с условиями и сроками нашей стандартной процедуры возврата (см. 5.). В зависимости от того, где вы живете, время, в течение которого ваш обмененный продукт может добраться до вас, может варьироваться.

5. Возврат.
Процедура возврата начнется после проверки, чтобы убедиться, что возврат клиента соответствует политике возврата. Если возврат отвечает всем требованиям, вы получите электронное письмо о том, что возвращенные продукты были приняты. Процедура возврата денег начнется в течение 14 дней с момента, когда магазин был проинформирован о вашем решении реализовать ваше право на возврат купленных продуктов.

Время возврата будет зависеть от политики электронного кошелька или банка получателя. Сумма, уплаченная за покупки, будет возвращена лицу, осуществившему платеж.